قومی سلامتی کے لیے سوشل میڈیا کی نگرانی

(تحریر: عبد الباسط علوی)

سوشل میڈیا کی نگرانی عالمی سطح پر حکومتوں ، کاروباروں اور تنظیموں کے لیے ایک لازمی عمل بن چکی ہے ۔ سوشل میڈیا پلیٹ فارمز سے ڈیٹا کا تجزیہ کرکے یہ ادارے عوامی جذبات کے بارے میں بصیرت حاصل کر سکتے ہیں ، رجحانات کو ٹریک کر سکتے ہیں اور حقیقی وقت میں مسائل کا جواب دے سکتے ہیں ۔

مثال کے طور پر امریکہ میں سرکاری ایجنسیاں اور نجی کمپنیاں سوشل میڈیا کی نگرانی کا کام کرتی ہیں ۔ محکمہ ہوم لینڈ سیکیورٹی (ڈی ایچ ایس) جیسی ایجنسیاں ممکنہ خطرات ، عوامی تحفظ کے مسائل اور قومی سلامتی کے خدشات کے لیے سوشل میڈیا کی نگرانی کرتی ہیں ۔ ڈی ایچ ایس قدرتی آفات جیسے ہنگامی حالات کے دوران عوامی جذبات کا جائزہ لینے کے لیے ٹولز کا استعمال کرتا ہے ، جس سے وہ اپنی مواصلاتی حکمت عملیوں کی تاثیر کا جائزہ لے سکتے ہیں اور ضرورت کے مطابق ردعمل کو ایڈجسٹ کر سکتے ہیں ۔ سیاسی مہمات بھی رائے دہندگان کے جذبات کا اندازہ لگانے اور ان کے پیغامات کو موزوں بنانے کے لیے سوشل میڈیا کی نگرانی پر بہت زیادہ انحصار کرتی ہیں ۔

چین میں حکام ویبو اور وی چیٹ جیسے مقبول پلیٹ فارمز کی نگرانی خودکار نظام اور انسانی تجزیہ کاروں کا استعمال کرتے ہوئے ان مباحثوں کا پتہ لگانے کے لیے کرتے ہیں جو سماجی بدامنی کا باعث بن سکتے ہیں ۔

برازیل سیاسی مسائل اور عوامی تحفظ سے نمٹنے کے لیے سوشل میڈیا کی نگرانی کا استعمال کرتا ہے ۔ حکومت انتخابات کے دوران سوشل میڈیا کو قریب سے دیکھتی ہے تاکہ غلط معلومات کی مہمات کی شناخت اور ان کا مقابلہ کیا جا سکے جو رائے دہندگان کے رویے کو متاثر کر سکتی ہیں ، جس کا مقصد منصفانہ انتخابی عمل کو یقینی بنانا اور جمہوری سالمیت کو برقرار رکھنا ہے ۔ مزید برآں ، برازیل کے قانون نافذ کرنے والے ادارے مجرمانہ سرگرمیوں اور مواصلات کو ٹریک کرنے ، تشدد کو روکنے اور عوامی تحفظ کو بڑھانے کے لیے آن لائن بات چیت سے انٹیلی جنس جمع کرنے کے لیے سوشل میڈیا کی نگرانی کا استعمال کرتے ہیں ۔ برطانیہ میں مختلف سرکاری محکمے عوامی جذبات کا تجزیہ کرنے اور مواصلاتی حکمت عملیوں کو بڑھانے کے لیے سوشل میڈیا کی نگرانی کا استعمال کرتے ہیں ۔ مثال کے طور پر کووڈ-19 وبائی مرض کے دوران ، صحت عامہ کے عہدیداروں نے عوامی خدشات ، غلط معلومات اور صحت کے رہنما اصولوں کی تعمیل کا اندازہ لگانے کے لیے سوشل میڈیا کو ٹریک کیا ۔ ان معلومات نے انہیں غلط فہمیوں کو درست کرنے اور کمیونٹی کی شمولیت کو فروغ دینے کے لیے صحت عامہ کے پیغامات کو موزوں بنانے کے قابل بنایا ۔

مزید برآں ، برطانیہ میں بزنس برانڈ مینجمنٹ اور صارفین کے تعاملات کے لیے سوشل میڈیا کی نگرانی کا استعمال کرتے ہیں جس سے وہ تاثرات کا جواب دے سکتے ہیں اور صارفین کے رویے میں رجحانات کی نشاندہی کر سکتے ہیں ۔

ہندوستانی میڈیا کے مطابق حال ہی میں ہندوستانی فوج کو سوشل میڈیا کے مواد کی براہ راست نگرانی کرنے کا اختیار دیا گیا ہے جس سے وہ کچھ پوسٹوں کو ہٹانے کی درخواستیں جاری کر سکتی ہے ۔ رپورٹ کے مطابق ہندوستانی وزارت دفاع نے اس عمل کی نگرانی کے لیے ایک سینئر افسر مقرر کیا ہے ، جسے آئی ٹی ایکٹ کی دفعہ 79 (3) (بی) کے تحت فوج سے متعلق غیر قانونی مواد کو ہٹانے کی درخواست کرنے کا اختیار دیا گیا ہے ۔ اس سے پہلے ہندوستانی فوج مواد کو ہٹانے یا بلاک کرنے کے لیے الیکٹرانکس اور آئی ٹی کی وزارت پر انحصار کرتی تھی ۔ اگرچہ بھارت کے انسانی حقوق کا ٹریک ریکارڈ بہت خراب ہے اور خاص طور پر مقبوضہ کشمیر میں اس حوالے سے حالات بہت دگر گوں ہیں مگر یہ فیصلہ صاف ظاہر کرتا ہے کہ کوئی ملک بھی سوشل میڈیا کو اپنے خلاف استعمال ہونے کی اجازت دیتا۔ یہ مثالیں اس بات کی بھی وضاحت کرتی ہیں کہ کوئی بھی ملک اپنے قومی مفادات یا فوج کے خلاف سوشل میڈیا کے غلط استعمال کی اجازت نہیں دیتا ۔

غلط معلومات کی مہمات اس فوج میں عدم اعتماد کو فروغ دے کر قومی سلامتی کو نمایاں طور پر متاثر کر سکتی ہیں جسے قوم کا محافظ سمجھا جاتا ہے ۔ فوجی کارروائیوں ، فوجیوں کی نقل و حرکت یا حفاظتی واقعات کے بارے میں غلط معلومات عوامی خوف و ہراس کا سبب بن سکتی ہیں ، شہریوں کے عزم کو کمزور کر سکتی ہیں اور فوجی اقدامات کی حمایت کو کم کر سکتی ہیں ۔ دشمن پاکستانی فوج کی تاثیر کے بارے میں غلط رپورٹس نشر کرنے کے لیے سوشل میڈیا کا استحصال کر سکتے ہیں جن میں انسداد دہشت گردی کی کوششوں میں ناکامیوں کا تاثر دیا جا سکتا ہے یا فوج کو جابرانہ قوت کے طور پر پیش کیا جا سکتا ہے ۔ اس طرح کے بیانیے نہ صرف فوج کی ساکھ کو نقصان پہنچاتے ہیں بلکہ ریاست کی سلامتی برقرار رکھنے کی صلاحیت پر شک کر کے انتہا پسند گروہوں کی حوصلہ افزائی بھی کر سکتے ہیں ۔

غلط معلومات معاشرے کے اندر تقسیم کو بڑھا سکتی ہیں خاص طور پر پاکستان جیسے متنوع ملک میں مسائل میں اضافہ ہو سکتا ہے ۔ سوشل میڈیا کو اکثر فرقہ وارانہ یا نسلی تناؤ کو فروغ دینے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے جو تشدد اور شہری بدامنی کا باعث بن سکتا ہے ۔ مخصوص برادریوں کو نشانہ بنانے یا خودساختہ نا انصافیوں کو اجاگر کرنے والا پروپیگنڈہ خوف اور دشمنی کو ہوا دے سکتا ہے جس سے سماجی ہم آہنگی اور قومی اتحاد کو نقصان پہنچ سکتا ہے ۔ تنازعات کو پولرائزڈ اصطلاحات میں تشکیل دے کر یہ مہمات عوامی جذبات سے ہیرا پھیری کرتی ہیں ، جس سے حکومت اور فوج کے لیے شہریوں میں مشترکہ شناخت اور مقصد کا احساس پیدا کرنا مشکل ہو جاتا ہے ۔

مزید برآں پاکستان کے بارے میں غلط معلومات اس کے بین الاقوامی تعلقات کے لیے دور رس اثرات مرتب کر سکتی ہیں ۔ جھوٹے بیانیے